Politique d’expédition

Les billets que vous achetez via Garantix sont livrés exclusivement sous forme numérique. Il n'y a pas d'envoi physique. Après un paiement réussi, vous recevez votre billet, avec le QR code correspondant, par e-mail à l'adresse indiquée lors de votre commande. En moyenne, vous recevez votre billet sous 1 heure après l'achat. Pour certains événements, la livraison peut prendre un peu plus de temps, car nous contrôlons d'abord la validité de chaque billet avant de l'envoyer. Vous disposez de votre billet au plus tard 24 heures avant le début de l'événement. Si vous n'avez pas reçu votre billet dans ce délai, contactez-nous immédiatement via info@garantix.nl , afin que nous puissions régler le problème avant le début de l'événement. À réception, contrôlez que les informations de votre billet sont correctes (nom de l'événement, date, lieu) et signalez-nous toute différence.