Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026

Tickets die je via Garantix koopt, worden uitsluitend digitaal geleverd. Er vindt geen fysieke verzending plaats.

Na een succesvolle betaling leveren wij je ticket op het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Dat gaat via de officiële Ticketmaster-transfer naar je eigen Ticketmaster-account, via een officiële download- of overdrachtslink of als PDF of mobiel ticket. Gemiddeld worden tickets binnen 1 uur geleverd. Wij kopen uitsluitend via officiële ticketsites en beheren elk ticket zelf.

Bij een enkel evenement kan levering later plaatsvinden, bijvoorbeeld omdat de organisator de overdracht pas kort voor het evenement openzet. Uiterlijk 24 uur vóór aanvang van het evenement heb je je ticket in bezit, tenzij de organisator de overdracht pas later mogelijk maakt. In dat geval laten wij het je weten.

Een ticket geldt als geleverd zodra wij de transfer, de link of het e-ticket naar je bestel-e-mailadres hebben verstuurd. Controleer daarom ook je spam- of ongewenste-mailmap en accepteer een Ticketmaster-transfer zo snel mogelijk in je eigen account.

Nog niets ontvangen binnen deze termijn? Neem dan meteen contact met ons op via WhatsApp +31 20 5500 803, info@garantix.nl of www.garantix.nl/pages/probleem-melden. Dan lossen we het op voordat het evenement begint.

Controleer bij ontvangst of de gegevens op je ticket kloppen: evenement, datum, locatie en vak of rij. Laat het ons meteen weten als iets afwijkt.