Er der gået noget galt med din bestilling? Det er vi kede af, og vi vil gerne løse det ordentligt. Med denne formular opretter du en sag. Vi samler alt ét sted, gennemgår din henvendelse personligt og kontakter dig om den bedste løsning.
Hvad har vi brug for fra dig?
- Dit ordrenummer (f.eks. #1234, står i din ordrebekræftelse)
- Den e-mailadresse, du bestilte med
- Hvad der gik galt, så konkret som muligt (hvornår, ved hvilken indgang, hvad du så)
- Dokumentation, f.eks. skærmbilleder af en fejlmeddelelse, et foto ved scanneren eller e-mails fra billetudbyderen
Når du har sendt den, modtager du en bekræftelse med dit sagsnummer på e-mail. Vil du hellere tale med os først? Skriv til os på WhatsApp +31 20 5500 803 eller send en e-mail til info@garantix.nl.