Har något gått fel med din beställning? Det är vi ledsna för och vi vill lösa det ordentligt. Med det här formuläret öppnar du ett ärende. Vi samlar allt på ett ställe, går igenom din anmälan personligen och kontaktar dig om den bästa lösningen.
Vad behöver vi från dig?
- Ditt ordernummer (till exempel #1234, står i din orderbekräftelse)
- E-postadressen du beställde med
- Vad som gick fel, så konkret som möjligt (när, vid vilken ingång, vad du såg)
- Bevis, till exempel skärmdumpar av ett felmeddelande, ett foto vid skannern eller mejl från biljettförsäljaren
När du har skickat in får du en bekräftelse med ditt ärendenummer via e-post. Vill du hellre prata först? Skriv till oss på WhatsApp +31 20 5500 803 eller mejla info@garantix.nl.